| Общая информация о компании |
|
| Новость Года (Сезона) |
| "Хит Сезона" Испания + Европа. Неделя отдыха в Испании + неделя экскурсий по Европе. Автобус + паром Silja Line + самолет. |
|
| Юбилей |
|
|
| Год создания, адрес, лицензия |
| Основана в августе 1991 года, Лиц. № В 353595, Адрес: Санкт-Петербург, наб. Канала Грибоедова, 12. Тел. (812) 311 3315, 311 6428, факс 311 9736 |
|
| Премии |
| Нет |
|
| Участие в выставках (какие) и сколько раз |
| Invetex, Intourfest, MITT, Rivershow - Workshop |
|
| Членство в (МАТА, ИАТА, РАТА и т. п) |
| МАТА, AТЭП (СПб) |
|
| Политика направлений деятельности |
|
| Массовый туризм, индивидуальный, корпоративный, деловой, образовательный |
| Массовый туризм, индивидуальный. |
|
| Все основные направления |
| Финляндия, Швеция, Дания, Норвегия, Испания, Франция, Таиланд. |
|
| Новые направления |
| Португалия, Лазурный берег Франции, Сингапур, Доминикана, Малайзия, Индонезия |
|
| Эксклюзивные направления. |
| Скандинавия |
|
| Имена менеджеров по направлениям |
| Васильева Лариса - Скандинавия, Европа
Радченко Олеся - Финляндия
Логинова Наталья - Испания, Экзотика
Фетисова Елена - Португалия, Франция |
|
| Авиа-политика компании |
|
| Наличие жёстких блоков (У кого берутся блоки, поиск гибких вариантов) |
| Пулково, Finnair, Air France, KLM, Swissair, Lufthansa |
|
| Системы бронирования (Амадеус, Габриель, Сирена, Галилео, Ворлд Спейн, собственная разработка) |
| Aist |
|
| Наличие авиакассы в компании |
| Нет |
|
| Работа с агентствами |
|
| Высокие комиссионные |
| |
| Система бонусов |
| Да ! |
| Организация рекламных туров / выездные семинары |
| Да ! |
| Организация семинаров для агентств |
| Да ! |
| Совместная реклама с агентствами |
| Да ! |
| Наличие юриста в компании |
| Да ! |
| Наличие аккредитации в одной из юридических фирм |
| Нет |
| Наличие пункта в договоре о солидарной ответственности |
| Нет |
| Подписали третейское соглашение АТА |
| Нет |
| Использование новейших технологий |
| Да ! |
| Регулярная рассылка |
| Да ! |
| Участие в информационных бюллетенях |
| Нет |
| Наличие веб-сайта, его адрес, e-mail |
| www.West-travel.ru, e-mail: [email protected]
|
| Функции Сайта
online бронирование для частных лиц
online бронирование для агентств с доступом по паролю,
информационный сайт (с возможностью получения заявки по e-mail)
|
| Нет
Откроется к лету
Да |
| Дополнительные услуги (паспорта, визы экскурсии и т.п.) для т/а и клиентов |
|
|
| Работа с туристом |
|
| Работа с прямыми клиентами |
| Да ! |
|
| В чём прелесть обслуживания - начиная с телефонного звонка заканчивая обслуживанием на месте |
| Мы работаем для клиентов и стараемся уделить должное внимание и время каждой заявке. Мы стараемся учесть любое пожелание клиента, подойти к исполнению с максимальной ответственностью, профессионализмом, учитывая индивидуальность каждого клиента! |
|
| Время обслуживания заявки |
| Зависит от объема и сложности заказа. |
|
| График работы |
| По будням: с 10 до 20, по выходным с 11 до 18 |
|
| Сюрпризы туристам / презентации новых направлений |
| Дисконтные карты, накопительные бонусы, специальные предложения на выставках, скидочные купоны, подарки к праздникам постоянным клиентам. |
|
| Предоставление скидок |
| Дисконтные карты, скидочные купоны, специальные предложения на выставках |
|
