| Общая информация о компании |
|
| Новость Года (Сезона) |
| Впервые в программе - круизы для нудистов и секс-меньшинств |
|
| Юбилей |
| В этом году нам будет 300 лет (если сложить возраст всех сотрудников компании) |
|
| Год создания, адрес, лицензия |
1994 год, лицензия В 349899 от 26 октября 2000 г.
103009, Москва, ул. Б.Дмитровка, дом 9, стр. 1, подъезд 2, 4 этаж, офис 11
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ! |
|
| Премии |
Почетная грамота Всероссийского Общества Любителей Круизов ("Морской ВОЛК").
Золотой Диплом и 1-я Премия Международной Ассоциации Мореплавателей за успешное развитие круизного туризма в России и странах СНГ.
2-ое место в рейтинге по опросу туристов Восточно-европейских государств в номинации "Идеальное сочетание цены и качества". |
|
| Участие в выставках (какие) и сколько раз |
| Ежегодно: MITT, Отдых, Банко, Work Shop, Региональные выставки |
|
| Членство в (МАТА, ИАТА, РАТА и т. п) |
| МАТА, РАТА |
|
| Политика направлений деятельности |
|
| Массовый туризм, индивидуальный, корпоративный, деловой, образовательный |
Массовый настолько, насколько это возможно в круизах.
Индивидуальный (зачастую по групповым ценам)
Фрахт кораблей и организация круизов для корпоративных клиентов (семинары, свадьбы, юбилеи и другие памятные даты, как, впрочем, и без повода…) |
|
| Все основные направления |
| Морские и речные круизы по всему миру, яхты, пенишеты, до- и после- круизные программы в любой точке земного шара |
|
| Новые направления |
| Миссисипи, Амазонка, реки и озера Канады, круизы по рекам Янцзы, По, Мозель. Реки и каналы Франции. |
|
| Эксклюзивные направления. |
| Только одно: волшебное воплощение в жизнь самых смелых фантазий туристов |
|
| Имена менеджеров по направлениям |
| Волшебницы широкого профиля:
Алёна Солянкина
Ариадна Воронова
Анна Назина
Евгения Хорошилова |
|
| Авиа-политика компании |
|
| Наличие жёстких блоков (У кого берутся блоки, поиск гибких вариантов) |
|
|
| Системы бронирования (Амадеус, Габриель, Сирена, Галилео, Ворлд Спейн, собственная разработка) |
| Амадеус, Габриель, Галилео, Ворлд Спейн, собственные разработки |
|
| Наличие авиакассы в компании |
| Нет |
|
| Работа с агентствами |
|
| Высокие комиссионные |
| Не вопрос |
| Система бонусов |
| А как же |
| Организация рекламных туров / выездные семинары |
| Всенепременно и регулярно |
| Организация семинаров для агентств |
| Еженедельно (чай, кофе, сладости и другие прелести) |
| Совместная реклама с агентствами |
|
| Наличие юриста в компании |
| Договор с юридической компанией |
| Наличие аккредитации в одной из юридических фирм |
|
| Наличие пункта в договоре о солидарной ответственности |
|
| Подписали третейское соглашение АТА |
| ...
|
| Использование новейших технологий |
|
| Регулярная рассылка |
| Регулярная рассылка - Всем желающим ! |
| Участие в информационных бюллетенях |
|
| Наличие веб-сайта, его адрес, e-mail |
| www.neptun.ru, e-mail: [email protected]
|
| Функции Сайта
online бронирование для частных лиц
online бронирование для агентств с доступом по паролю,
информационный сайт (с возможностью получения заявки по e-mail)
|
| online бронирование для частных лиц
online бронирование для агентств с доступом по паролю
информационный сайт с возможностью получения заявки по e-mail |
| Дополнительные услуги (паспорта, визы экскурсии и т.п.) для т/а и клиентов |
| Мы делаем все, что нужно клиенту! |
|
| Работа с туристом |
|
| Работа с прямыми клиентами |
| Да, а что делать, если люди к нам тянутся… |
|
| В чём прелесть обслуживания - начиная с телефонного звонка заканчивая обслуживанием на месте |
| С каждым новым откликом туриста растет уверенность в собственных волшебных силах и сфере их применения |
|
| Время обслуживания заявки |
| От моментального ответа до 2 рабочих дней, в зависимости от полета фантазий заказчика |
|
| График работы |
Официально: с 10-00 до 19-00 (без обеда), суб. с 11-00 до 16-00
Реально: всегда, когда это нужно клиентам |
|
| Сюрпризы туристам / презентации новых направлений |
| ДА! ДА! ДА! |
|
| Предоставление скидок |
| Постоянным заказчикам, детям, группам, новобрачным… |
|
