| Политика направлений деятельности |
|
| Массовый туризм, индивидуальный, корпоративный, деловой, образовательный |
| Массовый туризм, индивидуальный, корпоративный, образовательный. |
|
| Все основные направления |
| Франция, Италия, Чехия, Англия, Австрия, Швейцария, Бенилюкс. |
|
| Новые направления |
| Детский туризм. |
|
| Эксклюзивные направления. |
| О. Бали, Мальдивы. |
|
| Имена менеджеров по направлениям |
| Чехия, Бенилюкс - Кузнецова Людмила
Франция - Бродецкая Лариса.
Италия, Англия - Зарубин Андрей.
Австрия, Швейцария - Володин Владимир. |
|
| Работа с агентствами |
|
| Высокие комиссионные |
|
| Система бонусов |
|
| Организация рекламных туров / выездные семинары |
|
| Организация семинаров для агентств |
|
| Совместная реклама с агентствами |
| С "Natalie-Турс", "Богемия Сервис", "Tez-Tour" |
| Наличие юриста в компании |
| Да |
| Наличие аккредитации в одной из юридических фирм |
|
| Наличие пункта в договоре о солидарной ответственности |
|
| Подписали третейское соглашение АТА |
| ...
|
| Использование новейших технологий |
|
| Регулярная рассылка |
| Да |
| Участие в информационных бюллетенях |
|
| Наличие веб-сайта, его адрес, e-mail |
| Да, www.nadejda-travel.newmail.ru |
| Функции Сайта
online бронирование для частных лиц
online бронирование для агентств с доступом по паролю,
информационный сайт (с возможностью получения заявки по e-mail)
|
| Информационный сайт |
| Дополнительные услуги (паспорта, визы экскурсии и т.п.) для т/а и клиентов |
| Да |
|
| Работа с туристом |
|
| Работа с прямыми клиентами |
| Да |
|
| В чём прелесть обслуживания - начиная с телефонного звонка заканчивая обслуживанием на месте |
| В том, что мы можем максимально удовлетворить запросы клиента. |
|
| Время обслуживания заявки |
| 1-2 дня |
|
| График работы |
| С 10-00 до 20-00 без перерыва на обед, в субботу с 11-00 до 17-00 |
|
| Сюрпризы туристам / презентации новых направлений |
| Поздравления с праздниками, рассылка новых предложений |
|
| Предоставление скидок |
| Для постоянных клиентов существует система скидок |
|
