| Общая информация о компании |
|
| Новость Года (Сезона) |
|
|
| Юбилей |
|
|
| Год создания, адрес, лицензия |
| 3 февраля 1992 года 105118 Москва, Проспект Буденного 16-2 Лицензия № 354252 выдана 25 декабря 1997 года МЛП |
|
| Премии |
|
|
| Участие в выставках (какие) и сколько раз |
| МИТТ, ОТДЫХ , Work Shop БАНКО, Региональных выставках и Work Shop |
|
| Членство в (МАТА, ИАТА, РАТА и т. п) |
| МАТА, РАТА |
|
| Политика направлений деятельности |
|
| Массовый туризм, индивидуальный, корпоративный, деловой, образовательный |
| Массовый, индивидуальный туризм. |
|
| Все основные направления |
| Турция, Египет, ОАЭ, Таиланд, Греция, Скандинавия, Болгария, Тунис, Испания |
|
| Новые направления |
| Испания, Малайзия |
|
| Эксклюзивные направления. |
|
|
| Имена менеджеров по направлениям |
| |
|
| Авиа-политика компании |
|
| Наличие жёстких блоков (У кого берутся блоки, поиск гибких вариантов) |
| Организация чартерных рейсов, продажа блоков и а/б на чартерные и регулярные рейсы В т.ч Аэрофлот |
|
| Системы бронирования (Амадеус, Габриель, Сирена, Галилео, Ворлд Спейн, собственная разработка) |
| Габриель в офисе на Красных Воротах |
|
| Наличие авиакассы в компании |
|
|
| Работа с агентствами |
|
| Высокие комиссионные |
| Разумное сочетание цены и комиссионного вознаграждения |
| Система бонусов |
| Да, по результатам сезона |
| Организация рекламных туров / выездные семинары |
| По каждому направлению перед сезоном |
| Организация семинаров для агентств |
| Еженедельные семинары по пятницам по всем нашим направлениям |
| Совместная реклама с агентствами |
| В журнале "Туризм и отдых" |
| Наличие юриста в компании |
| Есть штатный юрист |
| Наличие аккредитации в одной из юридических фирм |
|
| Наличие пункта в договоре о солидарной ответственности |
|
| Подписали третейское соглашение АТА |
| ...
|
| Использование новейших технологий |
| Программа Мастер тур, сайт, бронирование on-line с Нового Года |
| Регулярная рассылка |
| Ежедневная рассылка по e-mail оперативной информации о наличии мест и по факсу новых предложений |
| Участие в информационных бюллетенях |
| БАНКО Travel-inform, Lemon, на сайте ВТР |
| Наличие веб-сайта, его адрес, e-mail |
| www.intaer.ru в стадии обновления |
| Функции Сайта
online бронирование для частных лиц
online бронирование для агентств с доступом по паролю,
информационный сайт (с возможностью получения заявки по e-mail)
|
online бронирование для частных
online бронирование для агентств с доступом по паролю
информационный сайт (с возможностью получения заявки по e-mail
|
| Дополнительные услуги (паспорта, визы экскурсии и т.п.) для т/а и клиентов |
|
|
| Работа с туристом |
|
| Работа с прямыми клиентами |
| На розничных точках (Красные Ворота, Южная) |
|
| В чём прелесть обслуживания - начиная с телефонного звонка заканчивая обслуживанием на месте |
| Благодарность клиента главное!!! |
|
| Время обслуживания заявки |
| 1 день (за исключением пиковых дат) |
|
| График работы |
| 9:30-19:00 понедельник-пятница, дежурство по субботам |
|
| Сюрпризы туристам / презентации новых направлений |
|
|
| Предоставление скидок |
| Постоянным клиентам |
|
