АЛЕФ - САЛОН ИНДИВИДУАЛЬНОГО ТУРИЗМА



Анкета


Содержание




Общая информация о компании
Новость Года (Сезона)
ЯХТИНГ (АФИНЫ-РОДОС-САМОС-АФИНЫ), ТРОПИЧЕСКИЕ АКВАПАРКИ В БЕЛЬГИИ, КРУИЗ ПО ГАЛАПАГОССКИМ ОСТРОВАМ +ТУР ПО СТРАНЕ(11 ДН. 10 НОЧ.), СИНГАПУР-БИНТАН
Юбилей
10 лет в 2001 году
Год создания, адрес, лицензия
№26443, Россия,101000, Москва, ул. Мясницкая, 22/2/5, стр.1, офис 101-104
Премии
Диплом "Приз туристских симпатий"
Участие в выставках (какие) и сколько раз
Ежегодно - "World Travel Market"(Лондон), "Fitur"(Мадрид), "MITT", "Отдых"
Членство в (МАТА, ИАТА, РАТА и т. п)
МАТА


Политика направлений деятельности
Массовый туризм, индивидуальный, корпоративный, деловой, образовательный
Индивидуальный, корпоративный, деловой
Все основные направления
ИСПАНИЯ, ИРЛАНДИЯ,АНГЛИЯ,АВСТРИЯ,МЕКСИКА,ШРИ-ЛАНКА-МАЛЬДИВЫ, ШВЕЙЦАРИЯ
Новые направления
ЭКВАДОР, НОВАЯ ЗЕЛАНДИЯ
Эксклюзивные направления.
ЭКЗОТИЧЕСКИЕ ОСТРОВА
Имена менеджеров по направлениям
Елена, Галина, Наталья, Светлана.


Авиа-политика компании
Наличие жёстких блоков (У кого берутся блоки, поиск гибких вариантов)
Нет
Системы бронирования (Амадеус, Габриель, Сирена, Галилео, Ворлд Спейн, собственная разработка)
Нет
Наличие авиакассы в компании
Нет


Работа с отелями
СОТРУДНИЧЕСТВО С ИЗВЕСТНЫМИ ГОСТИНИЧНЫМИ ЦЕПОЧКАМИ (SHERATON, SOL MELIA)
Работа по элотмент комитмент (направления)


Работа со страховыми компаниями
Cтраховые компании
Страховая компания "Инко"


Работа с консульствами
Аккредитация в 5-ти консульствах
Да


Работа с агентствами
Высокие комиссионные
Да
Система бонусов
Организация рекламных туров / выездные семинары
Да
Организация семинаров для агентств
Нет
Совместная реклама с агентствами
Да
Наличие юриста в компании
Да
Наличие аккредитации в одной из юридических фирм
Есть
Наличие пункта в договоре о солидарной ответственности
Есть
Подписали третейское соглашение АТА
...
Использование новейших технологий
Да
Регулярная рассылка
Да
Участие в информационных бюллетенях
Да
Наличие веб-сайта
Да, WWW.ALEPH.RU, email:  [email protected], [email protected]
Функции Сайта
  • online бронирование для частных лиц
  • online бронирование для агентств с доступом по паролю,
  • информационный сайт (с возможностью получения заявки по e-mail)
  • Информационный сайт (с возможностью получения заявки по e-mail
    Дополнительные услуги (паспорта, визы экскурсии и т.п.) для т/а и клиентов
    Паспорта, визы с туром, или по приглашению, экскурсии, бронирование автомобиля, бронирование авиабилетов, бронирование билетов в театр зарубежом, составление комбинированных маршрутов по заранее намеченному плану.


    Работа с туристом
    Работа с прямыми клиентами
    Да
    В чём прелесть обслуживания - начиная с телефонного звонка заканчивая обслуживанием на месте
    ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД, НАДЕЖНОСТЬ, СТАБИЛЬНОСТЬ, ПРОФЕССИОНАЛИЗМ, ПОДДЕРЖКА СВЯЗИ С КЛИЕНТОМ В ТЕЧЕНИЕ ВСЕЙ ПОЕЗДКИ
    Время обслуживания заявки
    Оперативное
    График работы
    С 10.00-19.00, ВЫХОДНЫЕ-СУББОТА И ВОСКРЕСЕНЬЕ
    Сюрпризы туристам / презентации новых направлений
    Да
    Предоставление скидок
    Да


    Сезонность
    Сезонность / пути решения
    РАЗРАБОТАН ГРАФИК СЕЗОННОСТИ


    Реклама и СМИ
    Используемые СМИ для подачи рекламы.
    ЖУРНАЛЫ, ГАЗЕТЫ, ИНТЕРНЕТ, PR-КОМПАНИЯ
    Выписываемые СМИ
    "ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ", "ТУРБИЗНЕС", "ИНФОСИТИ", "ТУРИЗМ,ПРОБЛЕМЫ,ПРАКТИКА,ПЕРСПЕКТИВЫ", "ТУРИНФО".


    Статистика
    Потоки - объемы
    ВЕДЕТСЯ И ОТСЛЕЖИВАЕТСЯ